Este sitio web es propiedad de Miquel Dorca SL (en adelante Can Dorca), con CIF B17495540 y dirección en la carretera Camprodon, 7-9 de Vall de Bianya (CP 17813), dirección de correo electrónico botiga@candorca.com. Registro sanitario RGSEAA: 10.04204/GE.
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PEDIDOS
Can Dorca entiende que al realizar una compra, el clientes habrá aceptado sin reservas las presentes condiciones generales de venta, condiciones que habrán podido leer y aceptar previamente.
Can Dorca proporciona información, a través de este sitio web de sus productos y las características de estos productos. Lo hace con la máxima diligencia y precisión. Para una mayor seguridad y garantías a favor del cliente, la información contenida en la descripción de los productos no enlaza a éste ni a Can Dorca hasta la confirmación de la aceptación del pedido.
Can Dorca presenta sus productos en el sitio web con la forma más realista posible. Sin embargo, el color que aparece en la pantalla y otros detalles pueden diferenciarse ligeramente del producto debido al proceso técnico de reproducción y presentación en la Web. En caso de duda, por favor pregunte antes de la compra contáctenos.
Los precios de cada producto detallan los impuestos aplicables y también pueden incluir los gastos de envío. Antes de realizar el pago el cliente puede conocer los detalles de estos importes. El encargo no será atendido hasta que el cliente no presione «Aceptar» en la pantalla de confirmación. El cliente puede anular o cancelar el proceso de compra en cualquier momento, y abandonar el proceso. Una vez confirmada la compra y realizado el pago, el cliente recibirá un mensaje de conformidad detallando el pedido con los importes abonados y los datos del producto que ha adquirido.
El cliente puede realizar el pago del pedido mediante tarjeta de crédito y siempre será antes del envío.
Los documentos resultantes del proceso de compra se mantendrán en formato electrónico y estarán permanentemente disponibles para el cliente.
Aunque Can Dorca suele tener siempre disponibles los productos que aparecen en su página web, excepcionalmente puede darse el caso de no tener el producto solicitado por el cliente. En este caso Can Dorca informará al cliente del plazo dentro del cual recibirá el producto seleccionado. En caso de imposibilidad de suministro del producto Can Dorca podrá proponer al cliente el envío de un producto de calidad y precio equivalente. El cliente podrá rechazar estas alternativas y Can Dorca estará obligado a realizar el reembolso inmediato de los importes abonados por el cliente.
ENVÍO
Los pedidos con envío a las poblaciones de La Garrotxa son gratuitos.
Pedidos con recogida en la tienda de Can Dorca: el cliente deberá avisar o llamar por teléfono con 3 días de antelación a la recogida.
Pedidos enviados a domicilio: el Cliente recibirá el / los producto / s en un plazo máximo de 5 días laborables. Can Dorca informará al Cliente de las demoras en la entrega que se pudieran producir accidentalmente. La entrega se considera efectuada desde el momento que se entrega el producto al cliente.
PUERTOS DE ENVÍO (importe por pedido)
España: 7,95 € (excepto Cataluña, Baleares y Canarias).
Cataluña: 5,95 €
Baleares y Canarias: 20,00 € (el envío a las Islas Canarias no incluyen los gastos de aduanas, que irán a cargo del cliente).
FACTURACIÓN
Can Dorca enviará la factura junto con la entrega del producto. Can Dorca recuerda que, en cumplimiento de la normativa vigente, no será posible modificar posteriormente los datos de las facturas que se expedirán a nombre de la persona física o empresa que realice el pedido.
DEVOLUCIONES
El cliente es responsable de verificar que el producto o productos adquiridos se encuentran en buen estado y, en caso necesario, de comunicar a Can Dorca las incidencias que pueda constatar. El cliente puede ponerse en contacto con Can Dorca que le atenderá y propondrá una solución satisfactoria para sus intereses.
DATOS PERSONALES
Los datos personales e información que certifica la compra que realice el cliente se conservarán en formato electrónico. Los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, dirección) serán tratados en los siguientes términos: Can Dorca, como responsable del tratamiento, tratará los datos personales del cliente con el fin de registrar a las personas con las que exista relación ya que reciben productos y servicios de la empresa, el cumplimiento de la relación contractual y la facturación. La legitimación del tratamiento será el cumplimiento de una relación contractual (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1. C RGPD). Los datos serán comunicados a la Administración tributaria. El cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento y solicitud de la limitación dirigiéndose a Can Dorca. Puede consultar información adicional y detallada sobre la protección de datos personales en este enlace.
